Biztosan sokan hallottak már a Telenor online ügyfélszolgálatáról, a MyTelenorról. A MyTelenor rengeteg előnyt kínálva a szolgáltató ügyfeleinek kedvenc ügyintézési platformja, hiszen egy gyors regisztráció után máris elérhetőek olyan opciók, melyek az információk azonnali elérését, valamint a szolgáltatások azonnali igénybevételét hivatottak biztosítani.
A Telenor ügyfeleinek ezzel megszűnik a sorban állás, a hosszadalmas ügyintézés kínos procedúrája és a nap 24 órájában, bárhol lehetőség nyílik akár egyenleget feltölteni vagy adatjegyet vásárolni, sőt számlát fizetni is. Néhány kattintással regisztrálhatunk a MyTelenor oldalra. Akár a hagyományos e-mail címmel történő regisztrációt választjuk, akár a facebook fiókkal vagy Google azonosítóval történőt, alig vesz igénybe néhány percet a művelet és már telefonos applikációként is megtaláljuk az AppStore vagy a Google Play Áruház kínálatában.
A MyTelenor előnyei
A MyTelenor kizárólag előnyökkel bír, méghozzá nem is kevéssel. Olyan kpmplex életmegkönnyítő csomagot kapunk vele, amivel, mint fentebb említettük, a rendszeres üzletbe járkálást és telefonos ügyfélszolgálat hívogatását spóroljuk meg. Gondoljunk csak bele, egy számhúzás után mennyit ülünk az üzletekben, mire sorra kerülünk! A telefonos ügyfélszolgálaton is előfordul, hogy a várakoznunk kell. Sok az ügyfél, nem fél perc az ügyintézés, így szükségszerű, hogy az üzletekben várakozni kell, de nem szükségszerű, hogy az üzletekbe kelljen fáradnunk. Most pontokba szedve felsoroljuk a MyTelenor előnyeit, hogy segítséget nyújtsunk a szolgáltatás maximális kiaknázásához:
- Használhatod asztali gépről, laptopról, tabletről és okostelefonról is. csupán csak internetkapcsolatra van szükséged, hogy bárhol, bármikor intézkedhess.
- 24 órában „nyitva van”. A MyTelenor különböző szolgáltatásait a nap 24 órájában igénybe veheted, számos ügyintézést, sőt vásárlást is lebonyolíthatsz reggel 8-kor, délben, este 6-kor, de akár éjjel fél 3-kor is.
- Gyors és egyszerű regisztráció, akár Facebookfiókkal vagy Google azonosítóval is.
- Befizetheted a számláidat néhány kattintással.
- Feltöltheted az egyenleged szintén néhány kattintással.
- Adatjegyeket vásárolhatsz sms küldés nélkül, online.
- Folyamatosan figyelheted aktuális egyenleged és mindig pontos, naprakész információt kapsz.
- Forgalmaidról is éppígy informálódhatsz.
- Lakossági és üzleti ügyfélként is lehetőséged van az összes lehetőség kihasználására.
- Több telefonszámodat is hozzáadhatod, így egyszerre kezelheted az összes előfizetésed vagy kártyás előfizetésed.ű
- Roaming adatjegyek vásárlását is intézheted, bármely országba utazzál is.
- Az „Üzletkereső” szolgáltatással megtudhatod, hogy mely Telenor üzletek vannak a közeledben és pontosan hogyan jutsz el hozzájuk, amennyiben mégis szükség lenne személyes ügyintézésre.
- Nem csak megkeresheted a Telenor üzleteket, de a MyTelenorral online számhúzást is végezhetsz, így már sorszámmal érkezel meg a boltba. SMS értesítést kapsz, mikor te következel.
- Egyedi ajánlatokat követhetsz nyomon, választhatsz ki, így nem kell személyesen befáradnod, ha új készülékre vágynál.
- Vásárolhatsz is, akár részletre.
MyTelenor használata új készülék vásárlásához
A MyTelenor fiókodban pontos információt kapsz arról, hogy ügyfélstátuszodnak megfelelően, milyen áron juthatsz hozzá egy új készülékhez vagy milyen egyéb kedvezményekkel, akciókkal szolgálhatnak számodra. Ha régóta vagy Telenoros, tudhatod, hogy különböző konstrukciók vonatkoznak a különböző ügyfelekre, hűségidejüktől, csomagjaiktól függően.
