Vásárlóként nem biztos, hogy tudjuk, jelenleg melyik fogyasztóvédelem telefonszám hívható, ha panasszal élnénk. Míg régebben a nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál tehettünk panaszt, ma már ez a lehetőség nem áll rendelkezésünkre. Az NFH, azaz Nemzeti Fogyasztóvédelmi hatóság ugyanis 2016. december 31. napjával megszűnt, de jogutódlással, így a fogyasztóknak van hová fordulniuk, csak ez nem mindig egyértelmű számukra.
Akkor hová fordulhatunk a panaszainkkal?
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jogutódja a nemzeti Fejlesztési Minisztérium, ezen kívül másodfokú ügyekben a Pest megyei Kormányhivatal az illatékes. A stratégiai feladatokat a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium látja el, ahogy a fogyasztóvédelmi laboratórium és az Európai Fogyasztói Központ is a hatáskörébe tartozik. Ám a fogyasztóknak az ügyintézéshez a 197 járási hivatal egyikéhez kell fordulniuk, mivel a fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör átruházódott rájuk. Ezek elérhetőségéről a www.jarasinfo.gov.hu weboldalon tájékozódhatunk.
Van-e külön fogyasztóvédelem telefonszám?
A járási hivatalok esetében a központi telefonszámon érdemes érdeklődni, azonban a megyei kormányhivataloknál külön főosztály és természetesen ehhez tartozó külön fogyasztóvédelmi telefonszám áll rendelkezésre.
BÁCS-KISKUN MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 76 795 710
BARANYA MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+ 36 72 795 398
BORSOD-ABAÚJ-ZEMPLÉN MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 46 506 071
BUDAPEST FŐVÁROS KORMÁNYHIVATALA
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36-1 450-2598
CSONGRÁD MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 62 680 530
FEJÉR MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 22 501 751
+36 22 501 626
GYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 96 795 950
+36 96 795 951
HAJDÚ-BIHAR MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 52 533 924
HEVES MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
+36 36 515 598
+36 36 515 469
JÁSZ-NAGYKUN-SZOLNOK MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
+36 56 513 336
KOMÁROM-ESZTERGOM MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 34 309 303
NÓGRÁD MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 32 511 116
PEST MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
+36 1 236-3937
+36 1 236-3978
SOMOGY MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
+36 82 510 868
SZABOLCS-SZATMÁR-BEREG MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 42 500 694
TOLNA MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
+36 74 510 414
VAS MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 94 505-220
+36 94 505 219
VESZPRÉM MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
+36 88 550 510
ZALA MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
+36 92 510 530
