Az egyre növekvő népszerűségű Díjnet telefonszám tekintetében nagyon eltérő elveket vall, mint szinte bármelyik másik szolgáltató.
Ha szeretnénk felvenni a kapcsolatot a Díjbeszedő Holding Zrt. munkatársaival, akkor a hivatalos díjnet weboldalon hiába keressük a telefonszámot. Sokan azt feltételezik, egyébként tévesen, hogy a díjnet nem ad meg telefonszámot és csupán online elérhető szolgáltató.