Banki tartozás vagy adategyeztetés

Lehet — de sose a hívó szavára hagyatkozz. Kérj írásos tájékoztatást, vagy ellenőrizd az egyenleged a netbankban, illetve hívd fel a bankod hivatalos számát. Valódi tartozásról írásban is kapsz értesítést, nem csak telefonhívást.

A követeléskezelő tájékoztathat a tartozásról és egyeztethet a rendezésről, de nem fenyegethet, nem zaklathat, és köteles írásban igazolni a követelés jogalapját, ha kéred. Bankkártyaadatot ő sem kérhet telefonon.

Igen — a hívószám-hamisítás (spoofing) miatt a kijelzőn a bank valódi száma is megjelenhet, miközben csaló hív. Ezért a hívószám önmagában nem bizonyíték: ha a hívás bármiben eltér a megszokottól, tedd le, és te kezdeményezz hívást a bank felé.

A bankok a pénzmosás elleni szabályok miatt időnként tényleg kérnek adategyeztetést — jellemzően lejáró okmány kapcsán. A valódi egyeztetést azonban a netbankban, a mobilappban vagy bankfiókban is el tudod végezni, és a bank erről írásban is értesít. Ha a telefonáló csak és kizárólag a hívásban, azonnal akarja „egyeztetni” az adataidat, az csalás.

Azonnal hívd a bankodat — minél hamarabb jelzed, annál nagyobb az esély, hogy az utalást megállítják vagy a fogadó banknál zárolják az összeget. Ezután tegyél feljelentést a rendőrségen, és őrizz meg minden bizonyítékot (hívásnapló, üzenetek, utalási adatok). A gyorsaság itt tényleg pénzt ér.

A csalók tömegesen, listákról vagy véletlenszerűen tárcsáznak — a „tartozás” csak horog, ami sokaknál talál be, mert ijesztő. Ha nincs hiteled és a netbankod is rendben van, a hívás szinte biztosan csalás volt. Jelentsd be a számot, hogy a következő hívott már felkészülten vegye fel.

Nem létezik — ez a legveszélyesebb banki csalás-forgatókönyv. A bank a pénzed védelmét sosem úgy oldja meg, hogy neked kell átutalnod egy másik, telefonban diktált számlára. Aki erre kér, csaló, akkor is, ha a hívás a bank számáról érkezőnek látszik. Tedd le, és azonnal hívd a bankod hivatalos számát.

A bankok a videós azonosítást kizárólag a saját hivatalos alkalmazásukon vagy honlapjukon keresztül, általad indított folyamatban használják — sosem úgy, hogy ők hívnak fel váratlanul videón. A bejövő „banki videóhívás”, amely okmányt vagy arcképet kér, adathalászat: az így megszerzett felvételekkel a nevedben nyithatnak számlát.